2018年中级社会工作者《综合能力》考点:社会工作行政

 社会工作文章摘要:2018年中级社会工作者《综合能力》考点:社会工作行政 社会工作行政,也称社会行政,属于社会工作服务中的间接社会服务。它包括计划、组织、人事、协调与控制等内容。 社会服务计划也即社会服务规划,是订立社会服务机构要达成的目标,并采用适当的行动去实现这个目标的过程。分为三个层次:一是使命和宣言;二是

  社会工作行政,也称社会行政,属于社会工作服务中的间接社会服务。它包括计划、组织、人事、协调与控制等内容。

  社会服务计划也即社会服务规划,是订立社会服务机构要达成的目标,并采用适当的行动去实现这个目标的过程。分为三个层次:一是使命和宣言;二是策略性计划;三是运作性计划。

  (1)选择目标。目标是计划的具体实践,社会服务机构根据其使命和宣言、策略性和运作性计划,通过员工参与等方式,确定目标。

  (3)列举和说明可能性方案。从前瞻性的角度预计各个可行性方案可能达到的成果,做出合理的决定。

  (5)规划具体的行动方案。行动方案必须清楚、明确,关键就是绘制出实现目标的流程图和排列优先次序。而其中最为重要的是编订出完成目标的具体时间表,包括根据工作进度进行定期研讨和报告的时间。

  社会服务方案策划,就是运用理性的方法,在清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向的基础上确立服务目标,并从多个方案中选取一个理想的服务方案,然后分配和动员资源,并在推行服务的过程中,结合实际修改服务计划的一个过程。

  (1)认识和分析问题。认识方法有两种:一是“问题认识工作表”,二是“分支法”。需求评估主要包括:界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口等。

  (2)制定目标。包括两个方面:一是界定总目标和影响性目标。二是建立目标的优先次序。根据已经确定的“明确性问题”建立目标的优先次序。目标优先次序的界定需要考虑可拥有和可动员的资源素。

  二是选择理想的方案。可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案,此模型有六个筛选标准:效率、效果、可行性、重要性、公平和附加结果。

  三是决定资源需求和争取资源分配。确定可行性方案后,就可决定资源的总需求,并争取资源。处于优先的最可行的方案较易获得资源。

  四是制定行动计划。先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的执行目标,执行目标需有具体方法及其服务内容,并考虑到下列几个问题:完成方案的重要活动和负责人、活动开始和完成时间、完成每项活动所需的基本资源等。

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