关于社区服务中心开展老年人日间照料服务的思考_社工心得

 社会工作文章摘要:关于社区服务中心开展老年人日间照料服务的思考_社工心得 文/刘阳 老年人日间照料服务在国内已非新鲜事物,国内也成立有各种类型的社区老年人日间照料中心。对于深圳社工来说,老年人日间照料也是耳熟能详的一项服务内容,但具体到真正的服务当中,老年人日间照料的内容和效果却不一定理想。笔者实地目睹了香港社工在
文/刘阳
老年人日间照料服务在国内已非新鲜事物,国内也成立有各种类型的社区老年人日间照料中心。对于深圳社工来说,老年人日间照料也是耳熟能详的一项服务内容,但具体到真正的服务当中,老年人日间照料的内容和效果却不一定理想。笔者实地目睹了香港社工在老年人日间照料方面的成效,对其的专业性、规范性深有感触,结合笔者服务的社区服务中心开展老年人服务的探索,有如下几点思考:
第一,老年人日间照料服务拥有广泛的需求,需要专门的机构、专业的人员为老年人提供此类服务。随着我国步入老龄社会的步伐加快,老年人占全国人口的比重不断上升,父母养老成为摆在很多家庭面前的一道难题,送父母进入养老院成为很多家庭不得不面临的一个选择。但由于各种养老院收费、服务水平参差不齐等原因,并不是所有的老年人都能进入到养老院颐养天年,更多的老年人被留在家里,与子女生活在一起,有的甚至成为空巢老人或独居老人,无法获得良好的照顾和支持。近年来深圳大力发展社区服务中心,引入专业的社工为社区居民提供服务。社区服务中心拥有专业的社工,是发展老年人日间照料服务的理想场所,它可以就近满足许多社区老年人无法得到家人照料的需求,使之获得一定的支持和服务。
第二,老年人日间照料服务的发展,需要政府完善相关养老服务机制,在政策上给予一定的支持。赴港交流发现,香港拥有各类完善的养老服务机构和设施,老年人进入日间照料中心、养老院等都需经过严格的医学评估和审核,然后根据不同的健康状况申请进入不同的老年人照料机构,如笔者参观的社区综合服务中心,它开展老年人日间照料的对象一般是70岁以上,没有完全丧失生活能力的老人,它提供的服务有膳食服务、康复服务、心理疏导、手工制作等,与深圳不同之处在于,香港社区服务中心提供的老年人日间照料服务是收费服务,老年人进入中心需要向政府提出申请和排队,进入中心后,根据老人身体健康发展等原因,可以将老年人转介到其他更适合的老年人服务机构。在整个过程中,政府起着监控、评估和审核的作用,有效地保障了老年人的权益。国内虽然有老年人权益保护的相关法律法规,但对于老年人服务并没有清晰的法律规定,特别是老年人日间照料服务,其间涉及老年人健康状况评估、服务标准制定等,都需要政府完善相关的服务机制,制定相关的政策。
第三,社区服务中心开展老年人日间照料服务,需要引入更多的专业人才, 多种力量结合,为老年人提供专业、优质服务。目前深圳社区服务中心老年人日间照料服务的提供者,都是专业社工,服务内容大多为心理疏导、宣传讲座、互动活动等,离香港的老年人服务素质还有不小的距离。以香港社区服务中心老年人日间照料服务为例,中心除专业社工外,还有护理员、物理治疗师等,有效地保证了服务的专业性和规范性。因此,深圳社区服务中心发展老年人日间照料服务,还需要不断探索,提高服务素质,实现专业化、规范化。
当然,作为社区服务中心开展老年人服务的一项探索,老年人日间照料服务才刚刚起步,我们有理由相信在社工们的努力下,在社会各界的支持下,深圳社工一定能探索出一条符合自身发展的老年人日间照料服务模式。
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