失独家庭诉说心语小组案例_生命之光,重新绽放

 社会工作文章摘要:失独家庭诉说心语小组案例_生命之光,重新绽放 通过前期的接触和服务,社工发现有一定数量的失独者面临着同样的困境和需求,且他们均有改变现状的意愿,适合通过小组工作为其建立互助支持平台。

文/温善琨、郑冬燕、曾莉、金德竹

单位/成都市新都区金东公益服务中心

一、小组背景

新都区三河街道现有失独家庭37户,53人。这些失独家庭成员多数已退休,物质上基本能够满足生活,但缺乏社会群体支持,内心孤独苦闷。在需求调查过程中,三河街道的失独者普遍对自己未来的养老问题产生担忧,并在和辖区同龄人接触时,听到别人阖家欢乐,往往会触景生情,所以多数失独者渐渐封闭自己,远离社会交往,缺乏社会支持系统,迫切希望有一个平台能够和同命人抱团取暖。开展失独人员诉说心语小组可以为其提供一个支持性的平台,让失独者在彼此之间建立支持系统,满足社会交往的需要,进而重新融入社会。

 

二、资源优势

1、政府支持

2018年6月,金东公益服务中心获得中央财政资金支持项目—关爱新都区失独家庭,项目落足于新都区三河街道。新都区卫计局、民政局、三河街道党委、妇联、街道卫生办、民政办都很重视,愿意为小组的开展提供物资、场地和人员的支持。

 

2、失独家庭自身认同

通过前期的接触和服务,社工发现有一定数量的失独者面临着同样的困境和需求,且他们均有改变现状的意愿,适合通过小组工作为其建立互助支持平台。

 

3、专业支撑

金东公益中心针对三河街道项目,配备2名中级社工,1名助理社工,1名护理员,具备丰富的实务经验及较强的专业能力,并且项目督导全程指导、协助,确保小组的顺利实施。

 

三、小组理论

优势视角理论是一种关注人的内在力量和优势资源的视角,相信人们天生具有一种能力,即通过利用他们自身的自然资源来改变自身的能力。着重于挖掘案主自身的优点,帮助服务对象认识其优势,在创伤、痛苦和困难中找到希望,探索服务对象的优势和资源,从而达到解决案主外在或潜在的问题。在和组员的接触过程中,社工发现他们拥有各种特长和爱好,但其自身却没能重视,小组的介入就是帮助组员发掘这些优势,进而扩大,将优势转化为促进自我发生转变的力量。

 

四、小组目标

1、建立支持网络,激发失独家庭成员的潜能,帮助其体验、重新认识生命的价值和意义。

2、链接资源,通过开展外出参观、知识讲座,帮助组员开阔眼界,不断增强小组凝聚力,提升组员的归属感。

3、建立失独者巾帼志愿服务队,使失独者从受助到助他的转变,实现助人自助。

 

五、小组流程

生命之光,重新绽放 | 失独家庭诉说心语小组案例

 

六、小组实施过程

小组第一节:在本节小组开始前,社工同招募的每一位组员进行沟通交流,提前告知其小组的主要流程,便于让组员放开手脚。通过破冰游戏号码配对、你我有缘,帮助组员互相认识,消除陌生,建立初步的信任感。在组员之间熟悉后,社工引导组员共同确定小组名称、口号,制定小组契约。在本节小组中,社工运用倾听和鼓励的技巧,对组员加以引导,取得了不错的效果。

 

小组第二节:因为近期处于换季,在和组员进行电话沟通及入户探访时,多数组员表达出往往这个时候身体容易出现小毛病,所以本节小组社工链接医师资源,为组员开展一节小讲堂,提高其健康意识。通过学习分享,让组员更多的交流和互动,加深大家之间的认识。

 

小组第三节:本节小组组织组员在新都区百花谷赏花、新繁棕编社去参观学习,感受生命的丰富多彩,同时安排大家分享讨论,让所有人顺利融入到小组中,增强小组的凝聚力和稳定性。

 

小组第四节:本次小组邀请了长龙社区乐器演奏自组织,为组员表演才艺,激发其他组员的积极性,社工认真观察组员的情绪变化,动员并选择合适的组员表演才艺,给予表演者鼓励,增强其自信心,发现其优势,计划通过这些优势,为失独者构建使用的渠道,向建立志愿者队伍靠近。

 

小组第五节:以社会爱心志愿者为依托,社工引导大家成立巾帼志愿队伍,并运用自己的优势,去帮助那些需要帮助的人,实现从受助者到助他者的转变,服务社会,助人自助。

 

小组第六节:本节小组采取回顾、分享的形式,帮助组员从回顾中意识到自己的改变和成长,并加深这种改变,巩固其习得的能力,处理好离别情绪,顺利结束小组。

 

七、总结与评估

社工通过对小组成员进行满意度调查问卷及访谈法,同时结合小组观察员的记录表对小组进行成效评估,组员们对活动整体满意度达93%,对于活动目标达成整体度80%,对活动形式的满意度达93%。

 

通过诉说心语小组,组员们都有了明显的变化,阿姨们在社工的帮助下,将自己的优势和特长充分运用起来,展现出一份全新的、强大的公益力量。小组刘阿姨参加了每一节的小组,原本沉默寡言的她现在成了小组的联络人、巾帼志愿队副队长。小组成员均在小组中收获的支持和鼓励,建立了属于自己的非正式支持网络,组员的信心得到了加强,实现了小组的预期目标。

 

八、专业反思

在整个小组执行过程中,4名工作人员合理分工,交替扮演者主持人、观察记录员和后勤保障人员,时刻观察着小组的进程和组员的变化,准确把控进程。

 

在该小组中,社工充分运用优势视角理论,去掉组员的标签,强化每一个组员的优势,提升组员的自我认同感和价值感。在小组后期成立巾帼志愿者队伍,让组员发生从受助者变成助人者的转变,让失独者的自信心得到增强,帮助失独者重新找到生命的价值和意义。

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